Sunt niște lucruri intense care merg în jos pe Instagramul lui Deciem chiar acum

Se întâmplă ceva la una dintre brandurile de buget preferate ale industriei de frumusețe și îi determină pe fani să ia în considerare stocarea pe serurile lor preferate de 10 dolari, cum ar fi apocalipsa de îngrijire a pielii.

Spectacolul a început acum două săptămâni, cu o mișcare divizională de Brandon Truaxe, directorul executiv al companiei Deciem, compania mamă, care a obținut marca de frumusețe "The Ordinary". La 24 ianuarie, Truaxe a preluat contul Instagram al lui Deciem, postând un videoclip inimaginabil, declarând că va fi axat pe toate strategiile de marketing ale companiei, deoarece " marketingul este pur și simplu o modalitate de a convinge oamenii să cumpere lucruri pe care nu le doresc sau nu nevoie . "În schimb, Truaxe a anunțat că va prelua sarcina platformei cu mai mult de 337.000 de adepți. "Voi vorbi de tine cu oameni frumoși pe canalele noastre sociale de acum încolo." Acest videoclip inițial a fost destul de bine primit, comentatorii numind spectacolul CEO-ului de autenticitate "frumos" și "inimaginabil".

În următoarele două săptămâni, în timp ce Truaxe a continuat să citească cu sinceritate la Instagram, opinia publică a început să se schimbe de la suprapresiv la sceptic și preocupat de schimbările drastice ale CEO-ului și, uneori, subtitrarea și confuzia legendelor Instagram.

De vreme ce Truaxe a început să se ocupe de contul @Deciem, el a folosit platforma ca o alternativă la e-mail, emirând instrucțiuni despre deciziile corporative strategice către personalul și furnizorii săi. Pentru a înțelege: La începutul acestei săptămâni, el a împărțit o fotografie a unui șuvoi plin de gunoi, cu degetul mare parțial obstrucționând și estompând imaginea. În subtitlu, doi angajați Alessandro și Hajar sunt instruiți (prin numele lor) să notifice furnizorii de un plan de a se îndepărta de ambalajele din plastic. În același titlu, Truaxe îi spune și lui Peter de Mong Packaging că marca nu mai va folosi compania sa, ci că este binevenit să se alăture echipei ca angajat la Deciem. "Alan de Idealpak, această direcție înseamnă mai mult de afaceri pentru tine", adaugă el, vorbind cu un producător de mașini de umplere lichid.

Voi elimina toate tipurile de plastic, inclusiv saci de cumpărături, droppers, sticle de fundație (care costă mai mult decât sticlele de sticlă deoarece sunt "sofisticate" din plastic). Alessandro și Hajar, vă rugăm să spuneți furnizorilor noștri că acest plan va fi finalizat până la sfârșitul anului 2018. Peter of Mong Packaging, îmi pare rău că nu mai vom folosi plastic. Ești o persoană atât de bună. Voi sponsoriza pe tine și pe familia ta să vii în Canada dacă vrei și poți lucra la DECIEM. Alan de Idealpak, această direcție înseamnă mai mult de afaceri pentru tine ❤️ ???? (@apple, vă rugăm să adăugați un emoticon de măgar pentru că nu există niciun cal în Maroc în măsura în care pot spune). Îmi pare rău că oricum voi repeta această notă de mai multe ori astăzi cu videoclipuri diferite. Te iubesc, Brandon. (Este însorit aici ❤️ ????)

Un post distribuit de THE ABNORMAL BEAUTY COMPANY (@deciem) pe data de 4 februarie 2018 la 02:03 PST

El a postat o altă fotografie în acea zi: de data asta, un om îmbrăcat în mod obișnuit, pe care Truaxe îl introduce ca manager de fabrică angajat de Deciem. "Cel mai tânăr frate al lui Omar vine în Canada pentru a se alătura lui DECIEM. Astrid și @diafoley, Riad nu este iubitul meu (nu sunt homosexual). Este fratele meu și îl iubesc (și mama sa frumoasă, care este mama mea) ", continuă legenda cu 124 de cuvinte.

Pe 6 februarie, într-un post Instagram, care a fost șters acum, imaginat, Truaxe ia informat pe Tijion Esho, MD, care a colaborat cu Deciem pentru a construi ESHO, că va elimina marca din portofoliul lui Deciem. În capțiune, el spune că "aproape toată lumea" urăște formulele, dând vina pe sine pentru că este "prea ocupată să-i iubească". El continuă, cerându-i lui Esho și clienților săi iertarea. Noaptea trecută, Esho și-a dus la propriul Instagram să-i spună urmașilor că a primit și știrile prin Instagram în același timp cu toți ceilalți.

Unii clienți rămân îndrăgostiți de transparența CEO-ului, dar alții îl consideră îngrijorătoare. În timp ce investighez controversa aseară, m-am trezit adânc în firele Reddit cu titluri precum "Știe cineva ce se întâmplă cu mass-media socială a lui Deciem?", În care utilizatorii au analizat situația. "Acest lucru pare mai degrabă o scuză personală care trebuie făcută în particular", a spus un utilizator Reddit, în timp ce alții și-au exprimat îngrijorarea față de sănătatea mentală a CEO-ului. Alții speculează că Estée Lauder, acționar minoritar în Deciem, intenționează să intervină, pe care Deciem a negat-o în curând într-o declarație dată The Cut.

A lăsat mulți clienți și adepți lăsate la îndoială. Suntem, așa cum sugerează susținătorii Truaxe, pur și simplu prea obișnuiți să interpreteze lucioasă și filtrată a vieții pe Instagram pentru a se simți confortabil cu reprezentarea CEO-ului de a conduce o companie? Sau există un astfel de lucru ca prea multă transparență?

Într-o declarație dată The Cut, marca a spus că nu există motive de îngrijorare. Prin e-mail, Dakota Kate Isaacs, purtătorul de cuvânt al PR Deciem a asigurat clienților că "[Persoanele nu ar trebui să se mai preocupe de capacitatea lor de a cumpăra Deciem] decât au fost săptămâna trecută. Nu este un secret că am crescut rapid și că cererea pentru brandurile noastre a fost copleșitoare. Echipa noastră a lucrat foarte tare și continuă să lucreze neobosit la producerea de produse ".